प्राइवेसी पॉलिसी।

Mirkaat बिज़नेस और प्रोफ़ेशनल लोगों के लिए एक सोशल मीडिया शेड्यूलर है। यह निजी या आम उपभोक्ता इस्तेमाल के लिए नहीं है।

यह पॉलिसी हमारी वेबसाइट www.mirkaat.com और हमारे ऐप app.mirkaat.com पर लागू होती है। प्राइवेसी से जुड़े किसी भी सवाल या अनुरोध के लिए [email protected] पर ईमेल कीजिए।

आपके अकाउंट, आपकी बिलिंग और हमारी वेबसाइट के लिए, आपका डेटा कैसे इस्तेमाल हो, यह हम तय करते हैं। कानूनी भाषा में, हम कंट्रोलर हैं।

हमारे ग्राहक Mirkaat में जो कंटेंट डालते हैं, और जिन लोगों को वे इसमें जोड़ते हैं (जैसे उनकी टीम और उनके क्लाइंट के अप्रूवर), उनके लिए फ़ैसला ग्राहक करता है। ग्राहक कंट्रोलर है, और हम उसकी ओर से यह डेटा संभालते हैं, सिर्फ़ Mirkaat चलाने के लिए। कानूनी भाषा में, हम उनके प्रोसेसर हैं।

अगर किसी ग्राहक ने आपको Mirkaat में जोड़ा है, तो पहले उनसे पूछिए कि वे आपका डेटा कैसे इस्तेमाल करते हैं। आप हमें भी लिख सकते हैं।

हम विज्ञापन वाली कुकीज़ या विज्ञापन ट्रैकर इस्तेमाल नहीं करते। जब आप www.mirkaat.com पर आते हैं, तो यह होता है।

• पेज गिनती: Cloudflare Web Analytics बिना कुकीज़ के पेज व्यूज़ गिनता है। यह पेज, आप किस साइट से आए, आपका ब्राउज़र और आपका देश देखता है।
• हमारा विज़िट लॉग: आपका ब्राउज़र हमें बताता है कि आपने कौन सा पेज खोला, आप किस साइट से आए, आपकी स्क्रीन की चौड़ाई, आपका टाइम ज़ोन, आपका चुना हुआ देश, आप कितनी देर रुके और कितना नीचे स्क्रोल किया, साथ में एक छोटी रैंडम विज़िटर ID जो आपके ब्राउज़र में रहती है। हमारा सर्वर आपका IP एड्रेस, आपके डिवाइस का प्रकार और आपकी मोटी लोकेशन (शहर और देश) जोड़ता है। हम यह एक प्राइवेट चैट में भेजते हैं जिसे सिर्फ़ हमारी टीम पढ़ सकती है, ताकि हम देख सकें कि लोग साइट कैसे इस्तेमाल करते हैं।
• बॉट जाँच: हमारा सर्वर आपका IP एड्रेस ip-api.com को भेजता है, जो हमें बताता है कि वह किसी डेटा सेंटर का है या नहीं। इससे हम इंसानों और बॉट में फ़र्क कर पाते हैं।
• स्थानीय कीमतें: आपके देश की कीमतें दिखाने के लिए हम आपके IP एड्रेस से आपका देश पढ़ते हैं। अगर आप कोई देश चुनते हैं, तो हम उसे एक कुकी में याद रखते हैं।
• Matteo, हमारा चैट असिस्टेंट, और AI वाले फ़्री टूल: नीचे AI वाला सेक्शन देखिए।
• बाकी फ़्री टूल आपके ब्राउज़र में चलते हैं। आप उनमें जो लिखते या अपलोड करते हैं, वह आपके ब्राउज़र में ही रहता है।
• फ़ॉन्ट और वीडियो हमारे अपने डोमेन से आते हैं। वेबसाइट Google Fonts, YouTube या कोई दूसरा बाहरी प्लेयर लोड नहीं करती।

• अकाउंट: आपका नाम, ईमेल, आपकी चुनी हुई भाषा और प्रोफ़ाइल फ़ोटो अगर आप जोड़ें। आप ईमेल लिंक से या Google से साइन इन करते हैं, पासवर्ड से कभी नहीं। अगर आप Google इस्तेमाल करते हैं, तो Google आपका नाम, ईमेल और फ़ोटो साझा करता है, और Google हमें जो साइन इन टोकन देता है उन्हें हम रखते हैं।
• साइन इन और सुरक्षा: हर साइन इन किए गए डिवाइस के लिए आपका IP एड्रेस, ब्राउज़र और डिवाइस, और वह आख़िरी बार कब इस्तेमाल हुआ। आप इन्हें Settings में देख सकते हैं और दूसरे डिवाइस से साइन आउट कर सकते हैं। गलत इस्तेमाल रोकने के लिए हम IP एड्रेस के हिसाब से अनुरोध भी गिनते हैं।
• वर्कस्पेस: उसका नाम, आपका प्लान, आपका टाइम ज़ोन, आपका देश (साइन अप करते समय आपके IP एड्रेस से पढ़ा गया, स्थानीय कीमतों के लिए) और शुरुआत में दिए गए आपके जवाब (आपकी भूमिका, आप कितने ब्रांड चलाते हैं और आपने हमारे बारे में कैसे सुना)।
• टीम: आपके बुलाए हर व्यक्ति का ईमेल, और जुड़ने के बाद उनका नाम, उनकी भूमिका और ईमेल सेटिंग्स के साथ।
• ब्रांड: नाम, वेबसाइट, लोगो, रंग, वॉइस नोट्स, हैशटैग सेट, सेव किए गए टेक्स्ट स्निपेट, पोस्ट करने के समय और टाइम ज़ोन।
• कंटेंट: आपकी लिखी पोस्ट, नोट्स, आपकी अपलोड या इंपोर्ट की हुई फ़ोटो, वीडियो और PDF, और अप्रूवल के लिए भेजा गया हर वर्ज़न।
• कनेक्ट किए गए अकाउंट: आपके कनेक्ट किए हर सोशल अकाउंट का नेटवर्क, यूज़रनेम और स्टेटस। उसके एक्सेस टोकन Post for Me रखता है, हमारे डेटाबेस में नहीं। हम आपके सोशल मीडिया पासवर्ड कभी नहीं देखते और न ही सेव करते हैं।
• पोस्ट के नतीजे: कनेक्ट किए गए अकाउंट पर आपकी अपनी पोस्ट, उनके कैप्शन, फ़ोटो और नेटवर्क जो नंबर साझा करता है (व्यूज़, लाइक वगैरह)। हम इन्हें एनालिटिक्स और आपके पोस्ट करने के सबसे अच्छे समय के लिए इस्तेमाल करते हैं। हम आपके फ़ॉलोअर्स की जानकारी या उनके कमेंट इकट्ठा नहीं करते।
• AI की (key): अगर आप अपनी खुद की Claude या ChatGPT की जोड़ते हैं, तो हम उसे एन्क्रिप्ट करके रखते हैं और उसके सिर्फ़ आख़िरी 4 अक्षर दिखाते हैं।
• बिलिंग: आपका प्लान, उसका स्टेटस और आपकी Dodo Payments कस्टमर और सब्सक्रिप्शन ID। कार्ड की जानकारी सीधे Dodo Payments के पास जाती है और हम तक कभी नहीं पहुँचती।
• ईमेल: हमारे भेजे गए अकाउंट और अप्रूवल ईमेल का रिकॉर्ड, ताकि एक ही ईमेल दो बार न जाए।

हमारे ग्राहक अपने क्लाइंट को बुला सकते हैं, ताकि वे पोस्ट बाहर जाने से पहले उन्हें अप्रूव करें। इन लोगों को हम अप्रूवर कहते हैं। किसे बुलाना है, यह ग्राहक तय करता है। अप्रूवर के डेटा के लिए ग्राहक कंट्रोलर है और हम उसकी ओर से यह डेटा संभालते हैं।

• हम क्या रखते हैं: अप्रूवर का नाम और ईमेल, प्रोफ़ाइल फ़ोटो अगर वे जोड़ें, उनका टाइम ज़ोन, वे कितनी बार ईमेल चाहते हैं, जिन तारीखों पर वे बताते हैं कि वे उपलब्ध नहीं हैं, और उन्होंने आख़िरी बार अप्रूवल पेज कब खोला।
• वे क्या करते हैं: उनके फ़ैसले (अप्रूव करना, बदलाव माँगना या मना करना), उनके कमेंट और सवाल, और पोस्ट पर बनाई गई ड्रॉइंग और पिन, हर एक के साथ उसके बनने का समय।
• किसी सहकर्मी का सुझाव: अगर कोई अप्रूवर किसी सहकर्मी का सुझाव देता है, तो हम उस व्यक्ति का नाम और ईमेल ग्राहक की टीम को देते हैं। जब तक टीम उन्हें नहीं जोड़ती, उस व्यक्ति को कोई एक्सेस नहीं मिलता।
• ईमेल: हम अप्रूवर को उन पोस्ट के बारे में ईमेल करते हैं जो उनका इंतज़ार कर रही हैं, रिमाइंडर, रोज़ का सारांश और सोमवार का रीकैप के साथ। ये ईमेल Resend भेजता है। अप्रूवर चुन सकते हैं कि हमसे कितनी बार ईमेल मिलें।
• लॉगिन नहीं: हर ईमेल का लिंक अप्रूवल पेज को बिना पासवर्ड के खोलता है। जिसके पास भी लिंक है वह इसे इस्तेमाल कर सकता है, इसलिए अप्रूवर को इसे शेयर नहीं करना चाहिए।
• हम इसे कितने समय तक रखते हैं: जब तक ग्राहक का वर्कस्पेस मौजूद है। जब ग्राहक किसी अप्रूवर को हटाता है, तो उसका अप्रूवल अकाउंट डिलीट हो जाता है और उसका लिंक काम करना बंद कर देता है। उसके पिछले फ़ैसले और कमेंट उसके नाम के साथ पोस्ट पर बने रहते हैं, जब तक पोस्ट या वर्कस्पेस डिलीट नहीं हो जाता। जब वर्कस्पेस डिलीट होता है, तो उसका सारा अप्रूवर डेटा भी डिलीट हो जाता है, फ़ोटो समेत।
• अप्रूवर ग्राहक से, या हमसे [email protected] पर, अपने डेटा की कॉपी माँग सकते हैं या उसे डिलीट करने को कह सकते हैं।

हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं, विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते, और AI मॉडल को ट्रेन करने में इस्तेमाल नहीं करते।

हर इस्तेमाल की एक कानूनी वजह है, नीचे आसान शब्दों में।

• आपके लिए Mirkaat चलाने के लिए: आपको साइन इन करना, आपका काम सेव करना, पोस्ट जाँचना, उन्हें शेड्यूल और पब्लिश करना, आपका कैलेंडर, Runway और एनालिटिक्स दिखाना, और अप्रूवल चलाना। वजह: आपके साथ हमारा कॉन्ट्रैक्ट।
• AI ड्राफ़्ट लिखने के लिए, सिर्फ़ जब आप कहें। वजह: आपके साथ हमारा कॉन्ट्रैक्ट।
• आपको बिल भेजने और टैक्स रिकॉर्ड रखने के लिए। वजह: आपके साथ हमारा कॉन्ट्रैक्ट, और कानून।
• सर्विस के लिए ज़रूरी ईमेल भेजने के लिए: साइन इन लिंक, टीम के इनवाइट, अप्रूवल ईमेल, फ़ेल हुई पोस्ट, डिसकनेक्ट हुए नेटवर्क, ट्रायल और प्लान के ईमेल, और वर्कस्पेस डिलीट होने पर एक रसीद। वजह: आपके साथ हमारा कॉन्ट्रैक्ट। ऐप न्यूज़लेटर नहीं भेजता।
• Mirkaat को सुरक्षित और चालू रखने के लिए: गलत इस्तेमाल रोकना, अनुरोध सीमित करना, बॉट पहचानना और गड़बड़ियाँ ठीक करना। वजह: सुरक्षित सर्विस में हमारा जायज़ हित।
• यह देखने के लिए कि लोग हमारी वेबसाइट कैसे इस्तेमाल करते हैं, चैट के सवालों के जवाब देने के लिए और दोनों को बेहतर बनाने के लिए। वजह: हमारा जायज़ हित। आप कभी भी आपत्ति कर सकते हैं, आपके अधिकार देखिए।

• Matteo, हमारी वेबसाइट का चैट असिस्टेंट, Anthropic के Claude पर चलता है, हमारे अपने अकाउंट पर। जब आप चैट करते हैं, तो हम Anthropic को आपके मैसेज, आप जिस पेज पर हैं, आपकी भाषा और आपके देश की कीमतें भेजते हैं।
• हमारी टीम Matteo की चैट पढ़ती है। हर सवाल और जवाब एक प्राइवेट चैट में जाता है जिसे सिर्फ़ हमारी टीम पढ़ सकती है, पेज, देश, भाषा, एक चैट ID और आपकी विज़िटर ID के साथ। कृपया चैट में संवेदनशील निजी जानकारी साझा न करें।
• आपकी Matteo चैट आपके ब्राउज़र टैब में तब तक रहती है जब तक आप उसे बंद नहीं करते, इसलिए पेज बदलने पर भी वह बनी रहती है।
• हमारी वेबसाइट के हैशटैग और हुक जनरेटर, नतीजा लिखने के लिए, आपका लिखा विषय Anthropic को भेजते हैं, हमारे अपने अकाउंट पर। हम इसे सेव नहीं करते।
• ऐप में AI ड्राफ़्ट आपकी अपनी Claude (Anthropic) या ChatGPT (OpenAI) की इस्तेमाल करते हैं। जब आप ड्राफ़्ट माँगते हैं, तो हम प्रोवाइडर को आपके ब्रांड का नाम, वेबसाइट और वॉइस नोट्स, आपका अनुरोध, और कभी कभी आपकी हाल की सबसे अच्छी पोस्ट का टेक्स्ट भेजते हैं। हम फ़ोटो या वीडियो नहीं भेजते। यह आपके अपने अकाउंट और प्रोवाइडर की शर्तों के तहत चलता है।
• आपकी की एन्क्रिप्ट करके रखी जाती है (AES-256-GCM)। आप इसे कभी भी Settings में हटा सकते हैं।

हर किसी को सिर्फ़ उतना डेटा मिलता है जितना उसके काम के लिए ज़रूरी है।

• Vercel: वेबसाइट और ऐप को होस्ट करता है। ऐप के सर्वर सिंगापुर में हैं। Vercel IP एड्रेस भी देखता है और छोटे लॉग रखता है।
• Neon: हमारा डेटाबेस, सिंगापुर में रखा गया।
• Cloudflare: आपकी अपलोड की हुई फ़ोटो, वीडियो, PDF, लोगो और प्रोफ़ाइल फ़ोटो रखता है (R2), और बिना कुकीज़ के वेबसाइट के पेज व्यूज़ गिनता है।
• Vercel Blob: कुछ पुरानी अपलोड की हुई फ़ाइलें अभी यहाँ हैं, जब तक हम उन्हें Cloudflare पर ले जा रहे हैं।
• Post for Me: आपके सोशल अकाउंट कनेक्ट करता है, उनके एक्सेस टोकन रखता है, आपकी पोस्ट पब्लिश करता है और पोस्ट के नतीजे पढ़ता है।
• आपके कनेक्ट किए सोशल नेटवर्क: आपकी पब्लिश की हुई पोस्ट उन्हें मिलती हैं। Pinterest के लिए, हम Pinterest से आपके बोर्ड की लिस्ट भी माँगते हैं ताकि आप एक चुन सकें।
• Dodo Payments: हमारा पेमेंट प्रोवाइडर। यह मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड के रूप में आपको प्लान बेचता है, आपका कार्ड लेता है, और इनवॉइस और टैक्स संभालता है। इसे आपका नाम, ईमेल और देश मिलता है।
• Resend: हमारे ईमेल भेजता है।
• Anthropic: हमारे अकाउंट पर Matteo और AI वाले फ़्री टूल चलाता है। अगर आप अपनी खुद की की जोड़ते हैं, तो Anthropic या OpenAI आपके अकाउंट के तहत आपके AI ड्राफ़्ट लिखते हैं।
• ip-api.com: हमें बताता है कि वेबसाइट विज़िटर का IP एड्रेस किसी डेटा सेंटर का है या नहीं।
• Google: आपको Google से साइन इन करने देता है। ऐप Google से आपके ब्रांड की वेबसाइट के छोटे आइकन भी माँगता है, और हमारे ईमेल Google से फ़ॉन्ट लोड करते हैं।

आपका ऐप डेटा सिंगापुर में रखा जाता है। हमारी मदद करने वाली कंपनियाँ इसे संयुक्त राज्य अमेरिका, EU और दूसरे देशों में संभाल सकती हैं।

UK, EU और ट्रांसफ़र के नियमों वाली दूसरी जगहों के लोगों के लिए, जहाँ ज़रूरी हो वहाँ हम स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ जैसे सुरक्षा उपायों पर भरोसा करते हैं।

हम विज्ञापन वाली कुकीज़ या दूसरी साइटों पर ट्रैक करने वाले ट्रैकर इस्तेमाल नहीं करते। हम जो कुछ भी सेट करते हैं, वह यह है।

• वेबसाइट कुकी: आपका चुना हुआ देश, ताकि आपको सही कीमतें दिखें। यह 1 साल तक रहती है।
• वेबसाइट ब्राउज़र स्टोरेज: हमारे विज़िट लॉग के लिए एक छोटी रैंडम विज़िटर ID और विज़िट की गिनती, खुले टैब के लिए आपकी Matteo चैट, Matteo के जवाब की आपकी भाषा, और फ़्री टूल में आपका किया काम।
• ऐप की साइन इन कुकीज़: ये आपको तब तक साइन इन रखती हैं जब तक आप साइन आउट नहीं करते, या इस्तेमाल न होने पर 30 दिन तक। इनके बिना ऐप काम नहीं कर सकता।
• ऐप की पसंद वाली कुकीज़: आपका आख़िरी चुना हुआ वर्कस्पेस और ब्रांड, साइडबार खुला है या नहीं, और नेटवर्क कनेक्ट करते समय एक छोटा नोट।
• Cloudflare Web Analytics कुकीज़ सेट नहीं करता।

• अकाउंट, वर्कस्पेस, ब्रांड और कंटेंट डेटा: जब तक आपका वर्कस्पेस मौजूद है।
• जब ओनर Settings में वर्कस्पेस डिलीट करता है, तो हम उसे तुरंत डिलीट कर देते हैं: पोस्ट, फ़ाइलें, ब्रांड, अप्रूवर, Post for Me पर कनेक्ट किए गए नेटवर्क, और वे लोग जिनका कोई दूसरा वर्कस्पेस नहीं था। पहले से पब्लिश हुई पोस्ट नेटवर्क पर बनी रहती हैं। उन्हें वहीं डिलीट कीजिए।
• वर्कस्पेस से हटाए गए टीम मेंबर का साइन इन बना रहता है। उसे डिलीट करने के लिए हमें ईमेल कीजिए।
• साइन इन लिंक 1 घंटे बाद और टीम इनवाइट 7 दिन बाद ख़त्म हो जाते हैं। साइन इन सेशन इस्तेमाल न होने पर 30 दिन बाद ख़त्म हो जाता है।
• बिलिंग रिकॉर्ड: Dodo Payments इनवॉइस और पेमेंट रिकॉर्ड उतने समय तक रखता है जितना टैक्स कानून माँगता है।
• वेबसाइट विज़िट लॉग और Matteo चैट: हमारी टीम की प्राइवेट चैट में, जब तक हम उन्हें डिलीट नहीं करते।
• बैकअप और लॉग: हमारा डेटाबेस प्रोवाइडर थोड़े समय के बैकअप रखता है, और हमारे होस्टिंग और ईमेल प्रोवाइडर छोटे लॉग रखते हैं। डिलीट किया गया डेटा उनके ख़त्म होने पर उनसे भी चला जाता है।

आपके और Mirkaat के बीच का डेटा ट्रांज़िट में एन्क्रिप्ट होता है (HTTPS)। हमारे होस्टिंग, स्टोरेज और डेटाबेस प्रोवाइडर इसे स्टोरेज में एन्क्रिप्ट करते हैं। AI की को हम खुद दोबारा एन्क्रिप्ट करते हैं।

Mirkaat में चुराने के लिए कोई पासवर्ड नहीं है: आप ईमेल लिंक या Google से साइन इन करते हैं। हम आपके सोशल मीडिया पासवर्ड कभी नहीं देखते।

अपलोड की गई फ़ाइलें लंबे रैंडम लिंक पर रहती हैं जो कहीं लिस्टेड नहीं होते। जिसके पास लिंक है वह उस फ़ाइल को खोल सकता है, क्योंकि नेटवर्क फ़ाइलें लिंक से ही लेते हैं।

सिर्फ़ Mirkaat चलाने वाले लोग ही प्रोडक्शन डेटा तक पहुँच सकते हैं। कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं होता, लेकिन हम आपके डेटा को बचाने की पूरी कोशिश करते हैं।

कोई सोशल अकाउंट कनेक्ट करके आप Mirkaat को अपनी ओर से पोस्ट पब्लिश करने और पोस्ट के नतीजे पढ़ने की अनुमति देते हैं। आप किसी भी अकाउंट को कभी भी डिसकनेक्ट कर सकते हैं, Mirkaat में या नेटवर्क की अपनी सेटिंग्स में।

आप जो भी अकाउंट जोड़ें, उसे कनेक्ट करने की अनुमति आपके पास होनी चाहिए, इसमें आपके क्लाइंट के अकाउंट भी शामिल हैं।

आप कहीं भी रहते हों, आप अपने डेटा को देखने, सुधारने, डिलीट करने या उसकी कॉपी पाने के लिए कह सकते हैं, और हम उसे कैसे इस्तेमाल करते हैं उसे सीमित करने या उस पर आपत्ति करने के लिए भी। UK और EU में ये GDPR के तहत आपके अधिकार हैं। California और दूसरे अमेरिकी राज्यों में, CCPA जैसे कानून आपको ऐसे ही अधिकार देते हैं, और इन्हें इस्तेमाल करने पर हम आपके साथ अलग व्यवहार नहीं करेंगे। हम विज्ञापन के लिए निजी जानकारी बेचते या साझा नहीं करते।

• कॉपी पाइए: ऐप में, Settings आपको एक फ़ाइल देता है जिसमें आपका वर्कस्पेस, ब्रांड, पोस्ट, कनेक्ट किए गए अकाउंट, पोस्ट हिस्ट्री, स्निपेट और अप्रूवर होते हैं।
• डिलीट कीजिए: ओनर Settings में वर्कस्पेस डिलीट कर सकता है। यह तुरंत होता है और वापस नहीं किया जा सकता।
• सुधारिए: अपना नाम और फ़ोटो Settings में बदलिए। अप्रूवर अपना नाम और फ़ोटो अप्रूवल पेज पर बदल सकते हैं।
• कुछ और: विषय में "Data request" (डेटा अनुरोध) लिखकर [email protected] पर ईमेल कीजिए। हम 30 दिन के अंदर जवाब देते हैं और हो सकता है आपसे आपकी पहचान की पुष्टि करने को कहें।
• अगर हम आपका डेटा किसी ग्राहक के लिए रखते हैं, जैसे आप अप्रूवर हैं, तो हम आपका अनुरोध उस ग्राहक को भेज सकते हैं।
• आप अपने स्थानीय डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी से भी शिकायत कर सकते हैं, जैसे UK में ICO।

Mirkaat सिर्फ़ बिज़नेस और प्रोफ़ेशनल लोगों के लिए है। हम जानबूझकर 18 साल से कम उम्र के किसी व्यक्ति का डेटा इकट्ठा नहीं करते।

अगर हम इस पॉलिसी में कोई ज़रूरी बदलाव करते हैं, तो हम ऊपर की तारीख अपडेट करेंगे और आपको ईमेल से बताएँगे।

[email protected] पर ईमेल कीजिए।