سياسة الخصوصية.

Mirkaat أداة لجدولة منشورات السوشيال ميديا للشركات والمهنيين. وهي ليست مخصصة للاستخدام الشخصي أو الاستهلاكي.

تشمل هذه السياسة موقعنا www.mirkaat.com وتطبيقنا app.mirkaat.com. لأي سؤال أو طلب عن الخصوصية، راسلنا على [email protected].

بالنسبة لحسابك وفواتيرك وموقعنا، نحن من يقرر كيف تُستخدم بياناتك. وبلغة القانون، نحن المتحكم في البيانات.

بالنسبة للمحتوى الذي يضعه عملاؤنا في Mirkaat، والأشخاص الذين يضيفونهم (مثل فريقهم والمعتمدين من طرف عملائهم)، القرار للعميل. العميل هو المتحكم، ونحن نعالج هذه البيانات نيابة عنه، فقط لتشغيل Mirkaat. وبلغة القانون، نحن المعالج لديه.

إذا أضافك أحد عملائنا إلى Mirkaat، فاسأله أولًا عن كيفية استخدامه لبياناتك. ويمكنك أيضًا مراسلتنا.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبع إعلانية. هذا ما يحدث عندما تزور www.mirkaat.com.

• عدّ الصفحات: تعدّ Cloudflare Web Analytics مشاهدات الصفحات بدون ملفات تعريف ارتباط. وهي ترى الصفحة، والموقع الذي جئت منه، ومتصفحك، وبلدك.
• سجل الزيارات لدينا: يخبرنا متصفحك بالصفحة التي تفتحها، والموقع الذي جئت منه، وعرض شاشتك، ومنطقتك الزمنية، والبلد الذي اخترته، والمدة التي بقيتها، ومدى تمريرك للصفحة، مع معرّف زائر عشوائي قصير محفوظ في متصفحك. ويضيف خادمنا عنوان IP الخاص بك، ونوع جهازك، وموقعك التقريبي (المدينة والبلد). نرسل هذا إلى محادثة خاصة لا يقرؤها إلا فريقنا، حتى نرى كيف يستخدم الناس الموقع.
• فحص الروبوتات: يرسل خادمنا عنوان IP الخاص بك إلى ip-api.com، الذي يخبرنا إن كان تابعًا لمركز بيانات. وهذا يساعدنا على التمييز بين الناس والروبوتات.
• الأسعار المحلية: نقرأ بلدك من عنوان IP لنعرض أسعار بلدك. وإذا اخترت بلدًا، نتذكره في ملف تعريف ارتباط.
• Matteo، مساعد المحادثة لدينا، وأدوات الذكاء الاصطناعي المجانية: راجع قسم الذكاء الاصطناعي أدناه.
• الأدوات المجانية الأخرى تعمل داخل متصفحك. ما تكتبه أو ترفعه فيها يبقى في متصفحك.
• الخطوط والفيديوهات تأتي من نطاقاتنا الخاصة. لا يحمّل الموقع Google Fonts ولا YouTube ولا أي مشغلات خارجية أخرى.

• الحساب: اسمك، وبريدك الإلكتروني، واللغة التي تختارها، وصورة الملف الشخصي إذا أضفتها. تسجّل الدخول برابط عبر البريد أو بحساب Google، وليس بكلمة مرور أبدًا. إذا استخدمت Google، يشاركنا Google اسمك وبريدك وصورتك، ونحتفظ برموز تسجيل الدخول التي يعطينا إياها.
• تسجيل الدخول والأمان: لكل جهاز سجّلت الدخول منه، عنوان IP ومتصفحك وجهازك، وآخر وقت استُخدم فيه. يمكنك رؤية ذلك في الإعدادات وتسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى. ونعدّ أيضًا الطلبات حسب عنوان IP لمنع إساءة الاستخدام.
• مساحة العمل: اسمها، وخطتك، ومنطقتك الزمنية، وبلدك (يُقرأ من عنوان IP عند التسجيل، لعرض الأسعار المحلية)، وإجاباتك عند البداية (دورك، وعدد العلامات التجارية التي تديرها، وكيف عرفت بنا).
• الفريق: البريد الإلكتروني لكل شخص تدعوه، واسمه بعد انضمامه، مع دوره وإعدادات البريد الخاصة به.
• العلامات التجارية: الأسماء، والمواقع، والشعارات، والألوان، وملاحظات الأسلوب، ومجموعات الهاشتاغ، ومقاطع النص المحفوظة، وأوقات النشر، والمناطق الزمنية.
• المحتوى: المنشورات التي تكتبها، والملاحظات، والصور والفيديوهات وملفات PDF التي ترفعها أو تستوردها، وكل نسخة ترسلها للموافقة.
• الحسابات المرتبطة: الشبكة، واسم المستخدم، وحالة كل حساب تربطه. رموز الوصول الخاصة به يحفظها Post for Me، وليس قاعدة بياناتنا. لا نرى كلمات مرور حساباتك على السوشيال ميديا ولا نخزنها أبدًا.
• نتائج المنشورات: منشوراتك أنت على الحسابات المرتبطة، مع نصوصها وصورها والأرقام التي تشاركها الشبكة (المشاهدات، والإعجابات، وغيرها). نستخدمها للتحليلات ولمعرفة أفضل وقت للنشر لك. لا نجمع بيانات متابعيك ولا تعليقاتهم.
• مفتاح الذكاء الاصطناعي: إذا أضفت مفتاحك الخاص من Claude أو ChatGPT، نحفظه مشفرًا ولا نعرض منه إلا آخر 4 أحرف.
• الفواتير: خطتك، وحالتها، ومعرّفات العميل والاشتراك الخاصة بك في Dodo Payments. بيانات البطاقة تذهب مباشرة إلى Dodo Payments ولا تصل إلينا أبدًا.
• رسائل البريد: سجل برسائل الحساب والموافقة التي أرسلناها، حتى لا تُرسل الرسالة نفسها مرتين أبدًا.

يمكن لعملائنا دعوة عملائهم هم للموافقة على المنشورات قبل نشرها. نسمي هؤلاء الأشخاص المعتمدين. العميل هو من يقرر من يدعو. بالنسبة لبيانات المعتمدين، العميل هو المتحكم، ونحن نعالجها نيابة عنه.

• ما نخزنه: اسم المعتمد وبريده، وصورة الملف الشخصي إذا أضافها، ومنطقته الزمنية، وعدد المرات التي يريد أن تصله فيها رسائل، والتواريخ التي يقول إنه سيكون غائبًا فيها، وآخر مرة فتح فيها صفحة الموافقة.
• ما يفعلونه: قراراتهم (الموافقة، أو طلب تعديلات، أو الرفض)، وتعليقاتهم وأسئلتهم، والرسومات والعلامات التي يضعونها على المنشورات، مع وقت كل منها.
• اقتراح زميل: إذا اقترح معتمد زميلًا له، نرسل اسم هذا الشخص وبريده إلى فريق العميل. لا يحصل هذا الشخص على أي وصول إلا إذا أضافه الفريق.
• رسائل البريد: نراسل المعتمدين بشأن المنشورات التي تنتظرهم، مع تذكيرات، وملخص يومي، وملخص كل يوم اثنين. Resend يرسل هذه الرسائل. ويمكن للمعتمدين اختيار عدد مرات تواصلنا معهم.
• بدون تسجيل دخول: الرابط في كل رسالة يفتح صفحة الموافقة بدون كلمة مرور. أي شخص لديه الرابط يمكنه استخدامه، لذا يجب ألا يشاركه المعتمدون.
• مدة الاحتفاظ: طالما بقيت مساحة عمل العميل موجودة. عندما يحذف العميل معتمدًا، يُحذف حساب الموافقة الخاص به ويتوقف رابطه عن العمل. تبقى قراراته وتعليقاته السابقة على المنشورات، مع اسمه، حتى يُحذف المنشور أو مساحة العمل. وعندما تُحذف مساحة العمل، تُحذف كل بيانات المعتمدين فيها أيضًا، بما فيها الصور.
• يمكن للمعتمدين أن يطلبوا من العميل، أو منا على [email protected]، نسخة من بياناتهم أو حذفها.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض الإعلان، ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

لكل استخدام سبب قانوني، نشرحه أدناه بكلمات بسيطة.

• لتشغيل Mirkaat لك: تسجيل دخولك، وحفظ عملك، وفحص المنشورات، وجدولتها ونشرها، وعرض التقويم وRunway والتحليلات، وإدارة الموافقات. السبب: عقدنا معك.
• لكتابة مسودات بالذكاء الاصطناعي، فقط عندما تطلبها. السبب: عقدنا معك.
• لإصدار الفواتير لك وحفظ السجلات الضريبية. السبب: عقدنا معك، والقانون.
• لإرسال الرسائل التي تحتاجها الخدمة: روابط تسجيل الدخول، ودعوات الفريق، ورسائل الموافقة، والمنشورات التي فشل نشرها، والشبكات المفصولة، ورسائل الفترة التجريبية والخطة، وتأكيد عند حذف مساحة عمل. السبب: عقدنا معك. التطبيق لا يرسل نشرات بريدية.
• للحفاظ على أمان Mirkaat وعمله: منع إساءة الاستخدام، وتحديد عدد الطلبات، واكتشاف الروبوتات، وإصلاح الأخطاء. السبب: مصلحتنا المشروعة في خدمة آمنة.
• لمعرفة كيف يستخدم الناس موقعنا، والإجابة عن أسئلة المحادثة، وتحسين الاثنين. السبب: مصلحتنا المشروعة. يمكنك الاعتراض في أي وقت، راجع قسم حقوقك.

• Matteo، مساعد المحادثة على موقعنا، يعمل بنموذج Claude من Anthropic، على حسابنا الخاص. عندما تتحدث معه، نرسل إلى Anthropic رسائلك، والصفحة التي أنت فيها، ولغتك، وأسعار بلدك.
• فريقنا يقرأ محادثات Matteo. كل سؤال وجواب يذهب إلى محادثة خاصة لا يقرؤها إلا فريقنا، مع الصفحة، والبلد، واللغة، ومعرّف المحادثة، ومعرّف الزائر الخاص بك. من فضلك لا تشارك معلومات شخصية حساسة في المحادثة.
• تبقى محادثتك مع Matteo في علامة تبويب المتصفح حتى تغلقها، لذا لا تضيع عند التنقل بين الصفحات.
• أدوات إنشاء الهاشتاغات والافتتاحيات (hooks) على موقعنا ترسل الموضوع الذي تكتبه إلى Anthropic، على حسابنا الخاص، لكتابة النتيجة. لا نحفظه.
• مسودات الذكاء الاصطناعي في التطبيق تستخدم مفتاحك الخاص من Claude (Anthropic) أو ChatGPT (OpenAI). عندما تطلب مسودة، نرسل إلى المزوّد اسم علامتك التجارية وموقعها وملاحظات أسلوبها، وطلبك، وأحيانًا نص أفضل منشوراتك الأخيرة. لا نرسل صورًا أو فيديوهات. ويعمل ذلك تحت حسابك الخاص وشروط المزوّد.
• يُحفظ مفتاحك مشفرًا (AES-256-GCM). يمكنك حذفه من الإعدادات في أي وقت.

كل جهة لا تحصل إلا على البيانات التي تحتاجها لعملها.

• Vercel: يستضيف الموقع والتطبيق. خوادم التطبيق في سنغافورة. ويرى Vercel أيضًا عناوين IP ويحتفظ بسجلات قصيرة.
• Neon: قاعدة بياناتنا، مخزنة في سنغافورة.
• Cloudflare: يخزن الصور والفيديوهات وملفات PDF والشعارات وصور الملف الشخصي التي ترفعها (R2)، ويعدّ مشاهدات صفحات الموقع بدون ملفات تعريف ارتباط.
• Vercel Blob: بعض الملفات القديمة المرفوعة ما زالت هنا بينما ننقلها إلى Cloudflare.
• Post for Me: يربط حساباتك على السوشيال ميديا، ويحفظ رموز الوصول الخاصة بها، وينشر منشوراتك، ويقرأ نتائج المنشورات.
• الشبكات الاجتماعية التي تربطها: تستقبل المنشورات التي تنشرها. بالنسبة لـ Pinterest، نطلب من Pinterest أيضًا قائمة لوحاتك حتى تختار واحدة.
• Dodo Payments: مزوّد الدفع لدينا. يبيعك الخطة بصفته البائع الرسمي (merchant of record)، ويستلم الدفع بالبطاقة، ويتولى الفواتير والضرائب. ويحصل على اسمك وبريدك وبلدك.
• Resend: يرسل رسائلنا البريدية.
• Anthropic: يشغّل Matteo وأدوات الذكاء الاصطناعي المجانية على حسابنا. إذا أضفت مفتاحك الخاص، تكتب Anthropic أو OpenAI مسوداتك تحت حسابك.
• ip-api.com: يخبرنا إن كان عنوان IP لزائر الموقع تابعًا لمركز بيانات.
• Google: يتيح لك تسجيل الدخول بحساب Google. ويطلب التطبيق أيضًا من Google أيقونات المواقع الصغيرة لعلاماتك التجارية، ورسائلنا البريدية تحمّل الخطوط من Google.

بيانات التطبيق الخاصة بك مخزنة في سنغافورة. وقد تعالجها الشركات التي تساعدنا في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي ودول أخرى.

بالنسبة للأشخاص في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي والأماكن الأخرى التي لديها قواعد للنقل، نعتمد عند الحاجة على ضمانات مثل البنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses).

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبع بين المواقع. هذا كل ما نضعه.

• ملف تعريف ارتباط الموقع: البلد الذي اخترته، حتى ترى الأسعار الصحيحة. يبقى لمدة 1 سنة.
• تخزين المتصفح على الموقع: معرّف زائر عشوائي قصير وعدد الزيارات لسجل الزيارات لدينا، ومحادثتك مع Matteo لعلامة التبويب المفتوحة، ولغة ردود Matteo، والعمل الذي تقوم به في الأدوات المجانية.
• ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول في التطبيق: تُبقيك مسجلًا حتى تسجّل الخروج، أو لمدة 30 يومًا بدون استخدام. لا يعمل التطبيق بدونها.
• ملفات تعريف ارتباط التفضيلات في التطبيق: مساحة العمل والعلامة التجارية التي اخترتها آخر مرة، وهل الشريط الجانبي مفتوح، وملاحظة قصيرة أثناء ربط شبكة.
• لا تضع Cloudflare Web Analytics أي ملفات تعريف ارتباط.

• بيانات الحساب ومساحة العمل والعلامات التجارية والمحتوى: طالما بقيت مساحة عملك موجودة.
• عندما يحذف المالك مساحة العمل من الإعدادات، نحذفها فورًا: المنشورات، والملفات، والعلامات التجارية، والمعتمدين، والشبكات المرتبطة في Post for Me، والأشخاص الذين لم تكن لديهم مساحة عمل أخرى. المنشورات المنشورة بالفعل تبقى على الشبكات. احذفها من هناك.
• أعضاء الفريق الذين أُزيلوا من مساحة عمل يحتفظون بحساب تسجيل الدخول. لحذفه، راسلنا.
• تنتهي صلاحية روابط تسجيل الدخول بعد 1 ساعة، ودعوات الفريق بعد 7 أيام. وتنتهي جلسة تسجيل الدخول بعد 30 يومًا بدون استخدام.
• سجلات الفواتير: تحتفظ Dodo Payments بالفواتير وسجلات الدفع للمدة التي يفرضها قانون الضرائب.
• سجل زيارات الموقع ومحادثات Matteo: في المحادثة الخاصة بفريقنا، حتى نحذفها.
• النسخ الاحتياطية والسجلات: يحتفظ مزوّد قاعدة البيانات بنسخ احتياطية قصيرة المدة، ويحتفظ مزوّدو الاستضافة والبريد بسجلات قصيرة. البيانات المحذوفة تختفي منها عند انتهاء مدتها.

البيانات بينك وبين Mirkaat مشفرة أثناء النقل (HTTPS). ومزوّدو الاستضافة والتخزين وقاعدة البيانات لدينا يشفّرونها أثناء التخزين. ونحن نشفّر مفاتيح الذكاء الاصطناعي مرة أخرى بأنفسنا.

لا توجد في Mirkaat كلمات مرور يمكن سرقتها: تسجّل الدخول برابط عبر البريد أو بحساب Google. ولا نرى كلمات مرور حساباتك على السوشيال ميديا أبدًا.

الملفات المرفوعة موجودة على روابط عشوائية طويلة غير منشورة في أي مكان. أي شخص لديه الرابط يمكنه فتح الملف، لأن الشبكات تجلب الملفات عبر الروابط.

لا يصل إلى بيانات التشغيل الفعلية إلا الأشخاص الذين يديرون Mirkaat. لا يوجد نظام آمن 100%، لكننا نعمل بجد لحماية بياناتك.

عندما تربط حسابًا على السوشيال ميديا، فأنت تسمح لـ Mirkaat بنشر المنشورات وقراءة نتائجها نيابة عنك. يمكنك فصل أي حساب في أي وقت، من Mirkaat أو من إعدادات الشبكة نفسها.

يجب أن يكون لديك إذن لربط كل حساب تضيفه، بما في ذلك حسابات عملائك.

أينما كنت تعيش، يمكنك أن تطلب رؤية بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الحصول على نسخة منها، وأن تحدّ من طريقة استخدامنا لها أو تعترض عليها. في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، هذه حقوقك بموجب GDPR. وفي كاليفورنيا وولايات أمريكية أخرى، تمنحك قوانين مثل CCPA حقوقًا مشابهة، ولن نعاملك بشكل مختلف لأنك استخدمتها. لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلان.

• الحصول على نسخة: في التطبيق، تعطيك الإعدادات ملفًا فيه مساحة عملك، وعلاماتك التجارية، ومنشوراتك، وحساباتك المرتبطة، وسجل منشوراتك، ومقاطع النص، والمعتمدين.
• الحذف: يمكن للمالك حذف مساحة العمل من الإعدادات. يحدث ذلك فورًا ولا يمكن التراجع عنه.
• التصحيح: غيّر اسمك وصورتك من الإعدادات. ويمكن للمعتمدين تغيير بياناتهم من صفحة الموافقة.
• أي شيء آخر: راسل [email protected] واكتب "Data request" (طلب بيانات) في عنوان الرسالة. نرد خلال 30 يومًا، وقد نطلب منك تأكيد هويتك.
• إذا كنا نحتفظ ببياناتك لصالح أحد العملاء، مثلًا لأنك معتمد، فقد نحوّل طلبك إلى هذا العميل.
• يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية في بلدك، مثل ICO في المملكة المتحدة.

Mirkaat مخصص للشركات والمهنيين فقط. لا نجمع عن قصد بيانات أي شخص عمره أقل من 18 سنة.

إذا غيّرنا هذه السياسة بشكل مهم، سنحدّث التاريخ أعلاه ونخبرك عبر البريد الإلكتروني.

راسلنا على [email protected].